Warunki świadczenia usług

Obowiązuje od 28.09.2026

§1. Postanowienia ogólne

Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego byBLOMA dostępnego pod adresem www.bybloma.com, w tym:

składanie zamówień i zawieranie umów sprzedaży na odległość,
prawa i obowiązki Klientów oraz Sprzedawcy,
odstąpienie od umowy i zwroty,
reklamacje,
usługi świadczone drogą elektroniczną.

Regulamin uwzględnia w szczególności ustawę z 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Kodeks cywilny, ustawę z 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, RODO oraz przepisy wdrażające dyrektywę Omnibus.

Regulamin jest dostępny bezpłatnie na stronie Sklepu. Możesz go pobrać, zapisać i wydrukować.

§2. Dane Sprzedawcy

Sprzedawcą i administratorem Sklepu jest:
Sandra Bagrowska, prowadząca działalność gospodarczą wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG)
ul. Edwarda Raczyńskiego 84a lok. 9, 60-465 Poznań
NIP: 7811814645
REGON: 528954558
e-mail: hello@bybloma.com (odpowiadamy w godz. 9:00-16:00)

Adres do zwrotów i reklamacji: byBLOMA Zwroty, ul. Obornicka 33A, 62-001 Chludowo

§3. Definicje

Sklep: sklep internetowy byBLOMA pod adresem www.bybloma.com.
Klient: osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która kupuje w Sklepie.
Konsument: osoba fizyczna kupująca w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca na prawach konsumenta: osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego.
Produkt: rzecz ruchoma dostępna w ofercie Sklepu.
Umowa sprzedaży: umowa sprzedaży Produktu zawierana na odległość między Klientem a Sprzedawcą.

§4. Usługi elektroniczne

Sklep udostępnia drogą elektroniczną: składanie zamówień, konto Klienta, formularz kontaktowy oraz newsletter.
Do korzystania ze Sklepu potrzebujesz urządzenia z dostępem do Internetu, aktualnej przeglądarki i aktywnego adresu e-mail.
Klient korzysta ze Sklepu zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami i nie przesyła treści bezprawnych.
Uwagi i reklamacje dotyczące usług elektronicznych przyjmujemy na adres hello@bybloma.com. Odpowiadamy w ciągu 14 dni.
Umowę o usługę elektroniczną możesz zakończyć w każdej chwili: usuwając konto, wypisując się z newslettera lub rezygnując ze złożenia zamówienia.

§5. Informacje przed zawarciem umowy

Przed złożeniem zamówienia Sklep informuje w szczególności o: głównych cechach Produktu, danych Sprzedawcy, adresie do zwrotów i reklamacji, łącznej cenie z podatkami, kosztach dostawy, sposobach płatności, sposobie i terminie dostawy, prawie odstąpienia od umowy i kosztach zwrotu, zasadach reklamacji oraz pozasądowych sposobach rozwiązywania sporów.
Informacje te znajdziesz na stronach Produktów, w koszyku, w trakcie składania zamówienia oraz w e-mailu potwierdzającym zamówienie.
Jeżeli Sklep publikuje opinie o Produktach, informuje przy nich, czy i w jaki sposób sprawdza, że pochodzą od osób, które Produkt kupiły.

§6. Zamówienia i zawarcie umowy

Zamówienia przyjmujemy przez stronę Sklepu 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
Przycisk kończący składanie zamówienia jest oznaczony jako „zamówienie z obowiązkiem zapłaty” lub w równie jednoznaczny sposób.
Złożenie zamówienia jest ofertą zawarcia umowy. Umowa zostaje zawarta w chwili, gdy wyślemy Ci e-mail z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia.
Warunkiem złożenia zamówienia jest akceptacja Regulaminu.

§7. Ceny i promocje

Ceny w Sklepie są cenami brutto (zawierają VAT) i są podane w złotych polskich.
Wiążąca jest cena z chwili złożenia zamówienia.
Przy każdej obniżce ceny podajemy najniższą cenę Produktu z 30 dni przed obniżką.
Rabat ilościowy: przy zakupie kilku sztuk tego samego Produktu w tym samym kolorze i rozmiarze cena każdej sztuki obniża się automatycznie w koszyku: 2 szt. o 4%, 3 lub 4 szt. o 7%, 5 szt. i więcej o 10%. Rabat nie obejmuje Produktów oznaczonych jako wyłączone z promocji.
Warunki innych promocji i kodów rabatowych określa ich opis. Rabaty nie łączą się, chyba że opis promocji stanowi inaczej.

§8. Płatności

Dostępne metody płatności są wyświetlane w trakcie składania zamówienia, w szczególności: karty płatnicze, BLIK, szybkie przelewy online oraz portfele elektroniczne (np. PayPal, Google Pay, Apple Pay).
Płatności online obsługują zewnętrzni operatorzy płatności: Tpay (Krajowy Integrator Płatności S.A.), który udostępnia m.in. BLIK, szybkie przelewy online, płatności kartą oraz płatności ratalne i odroczone, a także Shopify Payments.
Zamówienie realizujemy po zaksięgowaniu płatności.
Jeżeli wybierzesz płatność odroczoną lub ratalną, umowę finansową zawierasz z jej dostawcą na jego warunkach.

§9. Dostawa

Dostarczamy zamówienia na terytorium Polski przez firmy kurierskie InPost i DPD. Aktualne metody dostawy i ich koszt widzisz w koszyku, obecnie:
- Paczkomat InPost 24/7: 12,99 zł; dostawa w 2 dni robocze, paczkomat wybierasz na mapie w koszyku,
- Kurier InPost: 18,90 zł; dostawa pod wskazany adres w 2 dni robocze,
- Kurier InPost ekspres: 50,00 zł; dostawa następnego dnia roboczego dla zamówień opłaconych do 14:00 w dni robocze.
Koszt dostawy widzisz w koszyku i w trakcie składania zamówienia, przed jego złożeniem.
Zamówienie wysyłamy w ciągu 2 dni roboczych od zaksięgowania płatności. Przy dużej liczbie zamówień lub ograniczonej dostępności Produktu czas ten może wynieść do 5 dni roboczych. O takim przypadku poinformujemy Cię e-mailem.
Szczegóły znajdziesz w Polityce wysyłki.

§10. Odstąpienie od umowy (14 dni)

Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia, w którym otrzymał Produkt.
Wystarczy wysłać nam jednoznaczne oświadczenie, np. e-mailem na hello@bybloma.com albo przez formularz odstąpienia na stronie Sklepu. Formularz jest ułatwieniem, nie obowiązkiem. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
Produkt odeślij niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia odstąpienia, w jeden z dwóch sposobów:
1. etykietą zwrotną InPost wygenerowaną w formularzu odstąpienia na stronie Sklepu (nadanie w Paczkomacie, bez drukowania etykiety); koszt etykiety wynosi 9,90 zł i jest potrącany ze zwracanej Klientowi kwoty,
2. samodzielnie, dowolnym przewoźnikiem i na własny koszt, na adres byBLOMA Zwroty, ul. Obornicka 33A, 62-001 Chludowo.
Zwracamy wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt dostawy do Ciebie (do wysokości najtańszej dostawy dostępnej w Sklepie), niezwłocznie, nie później niż 14 dni od otrzymania oświadczenia. Możemy wstrzymać zwrot do chwili otrzymania Produktu albo dowodu jego nadania.
Zwrot płatności wykonujemy tą samą metodą, którą zapłacono, chyba że wyraźnie zgodzisz się na inną, bez dodatkowych kosztów dla Ciebie.
Bezpośredni koszt odesłania Produktu ponosi Klient: przy etykiecie InPost z formularza jest to 9,90 zł potrącane ze zwrotu, przy wysyłce samodzielnej koszt przewoźnika wybranego przez Klienta. Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem.
Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do sprawdzenia jego charakteru, cech i działania.
Szczegóły znajdziesz na stronie Zwroty i reklamacje.

§11. Reklamacje (niezgodność Produktu z umową)

Odpowiadamy wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za brak zgodności Produktu z umową, który istniał w chwili dostarczenia i ujawnił się w ciągu 2 lat od tej chwili.
Jeżeli Produkt jest niezgodny z umową, możesz żądać naprawy albo wymiany.
Możemy wymienić Produkt zamiast go naprawić lub naprawić zamiast wymienić, jeżeli sposób wybrany przez Ciebie jest niemożliwy albo wymagałby nadmiernych kosztów.
Możesz złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo o odstąpieniu od umowy, jeżeli: odmówiliśmy doprowadzenia Produktu do zgodności z umową, nie zrobiliśmy tego w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności, niezgodność występuje nadal mimo naszej próby albo jest na tyle istotna, że uzasadnia to od razu. Odstąpienie od umowy nie przysługuje, gdy niezgodność jest nieistotna.
Reklamację złożysz e-mailem na hello@bybloma.com, pisemnie na adres do reklamacji albo przez formularz reklamacyjny na stronie Zwroty i reklamacje.
W zgłoszeniu warto podać: imię i nazwisko, dane kontaktowe, numer zamówienia, opis niezgodności i Twoje żądanie. Brak tych danych nie blokuje rozpatrzenia reklamacji.
Odpowiadamy w ciągu 14 dni od otrzymania reklamacji. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
Koszt odesłania reklamowanego Produktu oraz doprowadzenia go do zgodności z umową ponosi Sprzedawca.
Kwoty należne z tytułu obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy zwracamy niezwłocznie, nie później niż 14 dni od otrzymania oświadczenia.
Wobec Klientów, którzy nie są Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta, odpowiedzialność z tytułu rękojmi jest wyłączona (art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego).

§12. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów, w szczególności z mediacji, stałego polubownego sądu konsumenckiego przy Inspekcji Handlowej lub pomocy miejskiego albo powiatowego rzecznika konsumentów.
Informacje o tych procedurach są dostępne na stronach Inspekcji Handlowej i UOKiK (www.uokik.gov.pl).
Skorzystanie z tych procedur jest dobrowolne.

§13. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności i cookies.

§14. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego.
Regulamin nie ogranicza praw Konsumentów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
Spory z Konsumentami rozstrzyga sąd właściwy według przepisów ogólnych.
O zmianie Regulaminu informujemy na stronie Sklepu. Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się Regulamin z dnia złożenia zamówienia.